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小火箭加速器:跨境访问服务说明、服务协议与隐私政策

产品介绍、服务协议、隐私政策、免责声明与联系渠道集中在本页,方便随时查阅。

最后更新:2026 年 9 月

关于我们

关于我们:跨境访问服务是谁提供的,主要做什么?

小火箭加速器(Shadowrocket)面向个人用户提供跨境网络加速与隐私保护服务,客户端覆盖 Windows、macOS、iOS、Android 与 Linux 五个平台,跨境场景下平均延迟下降约 45%(2026 年 6 月官网公开口径)。

官方渠道只有三处:本站域名、Apple App Store 与 Google Play。我们不通过任何第三方代理分发客户端,也不要求用户在官方客户端之外安装附加组件。

三条原则:不记录用户的浏览内容、不出售任何用户数据、不在官方渠道之外要求安装任何附加组件。

账号与设备:两条需要记住的口径

设备数与配置同步方式是最容易被问到的两点,这里集中说明。

同时在线设备数

免费档同一时间最多 2 台设备在线,订阅档为 5 台。超出限额后,新登录的设备会被系统提示下线,已在线设备不受影响。

配置的存放位置

自选节点与分流规则保存在账号云端,更换设备登录后自动恢复,不需要在每台设备上重新配置,也不需要使用配置文件导入导出。

服务协议

服务协议:使用跨境访问服务需要遵守哪些条款?

本服务为网络加速与连接优化工具,使用前请确认符合所在地法律法规,并仅用于合法用途。

免费套餐与付费订阅各自开放哪些功能,以官网与客户端公示的最新说明为准;付费订阅支持 7 天无理由退款。

一个账号允许的同时在线设备数以客户端内公示为准,超出部分将被系统提示下线。

禁止利用本服务从事任何违法违规活动,包括但不限于攻击、入侵与传播恶意内容。

账号仅限本人使用,禁止共享、转租或批量注册;出现异常用量时可能触发人工核验。

付费订阅支持 7 天无理由退款,退款按原支付路径退回,不影响免费额度的正常使用。

本服务不承诺对任何特定网站或应用的可用性,实际效果受本地网络、设备与目标服务影响。

我们可能根据产品演进与监管要求修订本协议,修订后将在官网显著位置公示,继续使用视为接受最新版本。

隐私政策

隐私政策:会收集哪些数据,加密与日志怎么处理?

我们执行零日志原则:不记录浏览历史、DNS 查询与通信内容。服务端仅保存提供服务所必需的连接时间戳与流量用量,用于故障排查与异常用量防护。

不记录的数据浏览历史、DNS 查询、通信内容、访问域名与目标 IP
会记录的数据连接时间戳与流量用量(故障排查与异常用量防护)、邮箱与订阅状态(登录与订单管理)
支付信息由持牌支付机构处理,本站不存储银行卡等支付凭据
保存期限连接类数据保留不超过 30 天;账户数据在账号注销后 30 天内清除
外部复核零日志承诺每年接受一次独立第三方审计,结果摘要在官网披露

账户信息(邮箱与订阅状态)仅用于登录与订单管理;支付过程由持牌支付机构完成,我们不存储银行卡等支付敏感信息。

免责声明

免责声明:跨境访问有哪些事项需要知悉?

小火箭加速器提供网络加速与连接优化服务,用户须在遵守当地法律法规的前提下使用本服务。实际加速效果受本地网络、设备与目标服务商影响,页面所示数据为实验室条件下的平均值。

本网站为小火箭加速器官方站点,与任何同名或相似第三方产品、名称及品牌无关联。请认准本官网提供的官方下载渠道。

联系我们

联系我们:如何联系客服?

产品使用、退款与账号问题可通过客户端内帮助中心或官方邮箱 support@shadowrockepro.com.cn 联系我们,客服团队在工作日 9:00-21:00 响应,一般 1 个工作日内回复。

如需更快定位连接问题,可在客户端诊断页导出日志一并发送;安装包获取与安装报错请优先查阅下载页的下载问答。